会議室で開催されていたのは、
日報の使い方を教えるセミナーだった。
開始直後にスマホをいじり始めた若者を、
講師は冷静に注意した。


「スマホいじるなら出て行ってください」


どう反応するのか？

周囲が好奇の目を向ける中、
スマホをいじっていた彼は、
椅子にだらしなく座ったまま
こう切り返した。


「じゃあ出ていきますよ」


若者は宣言通り出て行った。
慌てて後を追いかける上司。


「お、おい・・・」


すみません、と若者の上司は
申し訳なさそうに講師に謝りながら、
会議室から姿を消した。


二人はもう戻ってこなかった。。。


＊　＊　＊


これは僕が目撃した実話です。
正直なところ、面食らいました。

これ、もしあなたが上司だったらどうします？


「ったく、最近の若者(社会人)は…」


と言いたくなるかもしれませんが、
明治時代の文献にも「最近の若者は…」
という記述があり、決して現代の
若者に限った話ではなさそうです。

(考えることはいつの時代も同じなんですね…)


ザッポスのCEOトニー・シェイが
絶賛した書籍『トライブ』によると、

人は５段階の集団のどれかに属し、
それぞれに特徴的な言葉や態度、
適切な対処法があるといいます。


＝＝＝＝＝
第一段階：全体の2%
反社会的行為も行う人々。町のギャング。
使う言葉は「人生は最悪」「どうでもいい」


第二段階：全体の25%
「私の人生は最悪」
無気力な犠牲者集団。
腕組みをして文句は言うものの、
行動に結びつけることはない。
第二段階はどの企業にも現れうる。
使う言葉は「上司」「無理」「最悪」


第三段階：全体の49%
「私はすばらしいが、あなたはそうではない」
自分は勝たなければならないと考える。
漂う雰囲気は、孤独な戦士の集まり。
いくらチーム作りをしても、
自称スタープレイヤーをまとめることはできない。
使う言葉は「私はすばらしい」
「やった」「やる」「言った」

第四段階：全体の22%
「私たちはすばらしい」
前の段階からの隔たりは大きい。
価値観に基づいた人間関係を構築する。
使う言葉は「チーム」「関わる」「価値」


第五段階：全体の2%
「人生はすばらしい」
世界的な影響を与える
プロジェクトが存在している間のみ。
状況が変わると第四段階に逆戻りもする。
＝＝＝＝＝


冒頭の若者は第２ステージの
無気力な状態にあると考えられるので、
ここで有効な１つのアプローチは、


第三段階後期の人間と
関係を築くよう働きかけること


です。


＝＝＝＝＝
第三段階後期の人間とはつまり、
自らを手本として他人を指導するのが
好きなタイプである。

（しかし、自分を超越するような
　人間を許さないタイプでもある）
＝＝＝＝＝


もしあなたの会社に、
自分の能力に自信を持っていて、
人に教えたがるような社員がいれば、
ぜひ第二段階の人との接点を
増やしてみてはどうでしょうか？


本書『トライブ』では、各段階から
上の段階へと引き上げる方法など、
組織について体系化された情報が、
もっと詳しく紹介されています。


組織づくりに悩んでいる方は、
ぜひご一読ください。
読んで損はしないと思います^^

『トライブ』の内容を確認する


暑い日が続きますが、
今週も頑張っていきましょう。
では本日も良い１日を♪


PS
なお、第二段階でくすぶる人間と
学歴等の優秀さとは、関連性がないと
本書では語られています。

きっと大企業だけでなく、
中小企業でも参考になるでしょう。

詳しくはこちら