ＤＲＭはアメリカで100年以上前に生まれたビジネスの手法。
売り手が見込み客と「信頼関係」を築きながらビジネスを構築するための仕組み作りである。
＜流れ＞
・ターゲットにしたい属性をリサーチ。
・属性に合ったターゲットに対し、有益でかつ優良な情報を無償提供し、見込み客リストを集客。
・集めた見込み客リストに対し、直接反応を得ながら信頼関係を築く。
・最後に商品のセールスを行う。
・ターゲットにしたい属性をリサーチ。
・属性に合ったターゲットに対し、有益でかつ優良な情報を無償提供し、見込み客リストを集客。
・集めた見込み客リストに対し、直接反応を得ながら信頼関係を築く。
・最後に商品のセールスを行う。
＜集客→教育→販売＞
1．集客
ターゲット（属性）を決める、絞る
あなたが販売したい商品を誰（ターゲット）に売るのか？
属性を細かく絞る。（性別、年齢、職業、現在の状況等）
マーケット（市場）のリサーチ（調査）
そのターゲットは何所に居る（集まる） のか？
そのターゲットは何（興味）を求めているのか？
2．教育
頼関係を築くためにマーケティングを行う
興味を持って集まった見込み客にさらなる有益な情報を提供する（インプット）
信頼関係を築くためにアンケートを取る
今後欲しい情報を聴取する
条件付きでさらなる有益特典を提供する（アウトプット）
3．販売
クロージング（締めくくり、契約の締結）
商品の販売に向けて見込み客の購買意欲を煽る（販売予告、ベネフィット）
個数限定販売、期間限定販売、「今なら特典付き!」等で最後の一押しをかける！
販売後のアフターフォロー（リピーターに繋げる）
1．集客
ターゲット（属性）を決める、絞る
あなたが販売したい商品を誰（ターゲット）に売るのか？
属性を細かく絞る。（性別、年齢、職業、現在の状況等）
マーケット（市場）のリサーチ（調査）
そのターゲットは何所に居る（集まる） のか？
そのターゲットは何（興味）を求めているのか？
2．教育
頼関係を築くためにマーケティングを行う
興味を持って集まった見込み客にさらなる有益な情報を提供する（インプット）
信頼関係を築くためにアンケートを取る
今後欲しい情報を聴取する
条件付きでさらなる有益特典を提供する（アウトプット）
3．販売
クロージング（締めくくり、契約の締結）
商品の販売に向けて見込み客の購買意欲を煽る（販売予告、ベネフィット）
個数限定販売、期間限定販売、「今なら特典付き!」等で最後の一押しをかける！
販売後のアフターフォロー（リピーターに繋げる）
では、下記にてダイレクト・レスポンス・マーケティングに関する用語についてご説明していきます 。
＜ダイレクト・レスポンス・マーケティング（DRM）用語集＞
＜ダイレクト・レスポンス・マーケティング（DRM）用語集＞
Direct Response Marketing の頭文字をとってDRMという。
▼セールスレター
ダイレクトメールに入っている手紙のこと。「紙の上のセールスマン」と例えられるように、営業マンのセールストークを紙に書いたようなもの。
▼セールスレター
ダイレクトメールに入っている手紙のこと。「紙の上のセールスマン」と例えられるように、営業マンのセールストークを紙に書いたようなもの。
インタ－ネットのセールスレターも同じ。
▼ダイレクトメール（DM）
Direct Mail の頭文字をとってDMという。お客さんに直接送る手紙やパッケージのこと。
中にはセールスレターやパンフレット、注文用紙などいろいろ入っている。
▼コンバージョン（成約率）
メルアドを登録してくれたり、商品を購入してくれたりしてくれたお客さんの割合
▼オプトイン
メルアドなどを登録すること。
▼ランディングページ
PPC広告などをクリックしたときに、最初に着地するページのこと。
▼PPC（ピーピーシー広告）
Pay Per Click の頭文字をとったもの。一回クリックされるごとに広告費が発生する。
▼PPC(キーワード)
キーワード広告とも呼ばれる。グーグルやヤフーなどで何かのキーワード検索をすると、検
索結果の横に出ている広告のこと。
▼PPC（コンテンツマッチ）
キーワードにあったサイトに片っ端から表示される広告。
一般のサイトやブログ、など、いろいろなところに表示される。
▼PPC（プレースメント）
表示したいサイトを選んで広告を出せる。
▼SEO
Search Engine Optimization の頭文字をとったもの。検索エンジン最適化。検索結果の上
位表示の事。
▼ヘッドライン
見出し、キャッチコピーのこと。
▼ボディーコピー
セールスレターの本文のこと。
▼サブヘッド
ボディーコピーの中の小見出し。セールスレターを流し読みしているのを、本文に引き戻す
のに使われる。
▼オファー
取引条件のこと。
▼ダイレクトメール（DM）
Direct Mail の頭文字をとってDMという。お客さんに直接送る手紙やパッケージのこと。
中にはセールスレターやパンフレット、注文用紙などいろいろ入っている。
▼コンバージョン（成約率）
メルアドを登録してくれたり、商品を購入してくれたりしてくれたお客さんの割合
▼オプトイン
メルアドなどを登録すること。
▼ランディングページ
PPC広告などをクリックしたときに、最初に着地するページのこと。
▼PPC（ピーピーシー広告）
Pay Per Click の頭文字をとったもの。一回クリックされるごとに広告費が発生する。
▼PPC(キーワード)
キーワード広告とも呼ばれる。グーグルやヤフーなどで何かのキーワード検索をすると、検
索結果の横に出ている広告のこと。
▼PPC（コンテンツマッチ）
キーワードにあったサイトに片っ端から表示される広告。
一般のサイトやブログ、など、いろいろなところに表示される。
▼PPC（プレースメント）
表示したいサイトを選んで広告を出せる。
▼SEO
Search Engine Optimization の頭文字をとったもの。検索エンジン最適化。検索結果の上
位表示の事。
▼ヘッドライン
見出し、キャッチコピーのこと。
▼ボディーコピー
セールスレターの本文のこと。
▼サブヘッド
ボディーコピーの中の小見出し。セールスレターを流し読みしているのを、本文に引き戻す
のに使われる。
▼オファー
取引条件のこと。
▼ブレット
箇条書きのこと。
チェックボックスになってたり、●だったりイロイロ。
▼LTV（ライフタイムバリュー）
顧客生涯価値のこと。生涯って表現だけど、一定期間に区切って使われる。生涯じゃ使うの
大変ですもの。これが分かると広告費にかけられる金額が計算できる。
▼CPO（顧客獲得コスト）
顧客を獲得するためにかける費用のこと。
▼セールスコピー
商品を売るための広告文。営業マンのセールストークを文章化したもの。
商品に興味がある人に、伝えるべき情報を過不足なく伝えることが役目。その役目が果たせ
るボリュームが必要なだけで、長いとか短いとか関係ない。欲しい人はきっちり読んでくれ
るから大丈夫。
▼ベネフィット
その商品を使うことで得られる顧客のメリットのこと。
▼メルマガ（メールマガジン）
発行者が購読者にむけて、E-mail で発行する記事のこと。
▼フロントエンド（FE）
新規顧客獲得商品のこと。
▼バックエンド（BE）
既存客向けの高額商品。利益商品のこと。
▼スプリットランテスト
複数のセールスレターを用意して、同じアクセスの条件下でどちらのレターが効果的かを
測定するためのテストのこと。AB テストともいわれる。
▼スワイプファイル
優れたセールスレターや広告を集めたもの。多くのコピーライターがスワイプファイルを
持ち、アイデアを拝借する。
▼USP
Unique Selling Proposition。独自のウリ。
▼マーケッター
戦術や戦略を構築してビジネスを成長させていく人
箇条書きのこと。
チェックボックスになってたり、●だったりイロイロ。
▼LTV（ライフタイムバリュー）
顧客生涯価値のこと。生涯って表現だけど、一定期間に区切って使われる。生涯じゃ使うの
大変ですもの。これが分かると広告費にかけられる金額が計算できる。
▼CPO（顧客獲得コスト）
顧客を獲得するためにかける費用のこと。
▼セールスコピー
商品を売るための広告文。営業マンのセールストークを文章化したもの。
商品に興味がある人に、伝えるべき情報を過不足なく伝えることが役目。その役目が果たせ
るボリュームが必要なだけで、長いとか短いとか関係ない。欲しい人はきっちり読んでくれ
るから大丈夫。
▼ベネフィット
その商品を使うことで得られる顧客のメリットのこと。
▼メルマガ（メールマガジン）
発行者が購読者にむけて、E-mail で発行する記事のこと。
▼フロントエンド（FE）
新規顧客獲得商品のこと。
▼バックエンド（BE）
既存客向けの高額商品。利益商品のこと。
▼スプリットランテスト
複数のセールスレターを用意して、同じアクセスの条件下でどちらのレターが効果的かを
測定するためのテストのこと。AB テストともいわれる。
▼スワイプファイル
優れたセールスレターや広告を集めたもの。多くのコピーライターがスワイプファイルを
持ち、アイデアを拝借する。
▼USP
Unique Selling Proposition。独自のウリ。
▼マーケッター
戦術や戦略を構築してビジネスを成長させていく人
