1: 2020/01/10(金) 06:41:27.30
ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。
「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。
以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。
「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました。
それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います。
『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。
信じられません。
メモを発見しすぐに責任者を呼びました。
納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした。
Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。
「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci
「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。
以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。
「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました。
それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います。
『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。
信じられません。
メモを発見しすぐに責任者を呼びました。
納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした。
Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。
「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci
2: 2020/01/10(金) 06:41:46.84
やっぱりドコモってクソだわ
ちなd
ちなd
3: 2020/01/10(金) 06:41:59.07
しゃーない
4: 2020/01/10(金) 06:42:00.83
草
5: 2020/01/10(金) 06:42:21.17
せめて「親が支払いしてるカモ」とかにしとけ
6: 2020/01/10(金) 06:42:33.34
マジかよドコモやめるわ
8: 2020/01/10(金) 06:42:53.28
ペッパー君が書いてたらショックやけど
10: 2020/01/10(金) 06:43:00.65
ワイも裏ではドコモショップ店員からクソ野郎って呼ばれてるんやろな
11: 2020/01/10(金) 06:43:00.71
個人情報アクセスできるから代理店のやつらやばそう
15: 2020/01/10(金) 06:43:19.20
こどおじwwwwww
16: 2020/01/10(金) 06:43:21.23
全員が格安SIMに変えたらドコモの天下も終わるな
26: 2020/01/10(金) 06:44:00.06
>>16
いや格安事業者もドコモの回線借りてるわけやから終わることは無いで
いや格安事業者もドコモの回線借りてるわけやから終わることは無いで
17: 2020/01/10(金) 06:43:21.35
調べることもできないアホは搾取されて当然なんやで
21: 2020/01/10(金) 06:43:49.76
こんなんどこの接客でもよくあるやろ
210: 2020/01/10(金) 06:55:51.20
>>21
言うほどよくあるか?
指示メモにわざわざ悪口書くのが意味不明なんやが
「○○プランを勧めろ」だけでええやん
ドコモショップは暇なんか?
言うほどよくあるか?
指示メモにわざわざ悪口書くのが意味不明なんやが
「○○プランを勧めろ」だけでええやん
ドコモショップは暇なんか?
215: 2020/01/10(金) 06:56:11.05
>>210
確かにクソ野郎とか書く意味はないな
確かにクソ野郎とか書く意味はないな
218: 2020/01/10(金) 06:56:26.54
>>210
受付が相当アホやったんやろ
受付が相当アホやったんやろ
225: 2020/01/10(金) 06:56:45.52
>>210
指示がダラダラ長い上司って無能って感じだよな
指示がダラダラ長い上司って無能って感じだよな
23: 2020/01/10(金) 06:43:53.69
からから構文ってものすごい無能そう
27: 2020/01/10(金) 06:44:02.01
ずっとオンラインショップやから何年もドコモショップ行ってないわ
29: 2020/01/10(金) 06:44:07.11
ドコおじ…震えてるの?
30: 2020/01/10(金) 06:44:08.57
こら酷いな
31: 2020/01/10(金) 06:44:09.32
ドコモ認めてるのかよ草
32: 2020/01/10(金) 06:44:12.28
ドコモはほんまクソやからな
要らんオプション勝手に付けるし
要らんオプション勝手に付けるし
33: 2020/01/10(金) 06:44:13.68
下手くそな字やな
34: 2020/01/10(金) 06:44:16.04
電話の契約の途中でプラン勝手に変えられたことあるのはこういうことなのか。
36: 2020/01/10(金) 06:44:33.66
ヤバすぎて草
38: 2020/01/10(金) 06:45:12.53
>場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
あっ・・・
あっ・・・
40: 2020/01/10(金) 06:45:27.70
裏ではそんなもんやろ
変な客にはあだ名つけるし
変な客にはあだ名つけるし
43: 2020/01/10(金) 06:45:35.45
格安シムの手続きの簡易さをいい加減見習えって思うわ
45: 2020/01/10(金) 06:45:38.97
やっぱJ-phone…なんだよなあ
50: 2020/01/10(金) 06:46:06.24
今頃渡した店員震えてるやろなぁ
54: 2020/01/10(金) 06:46:31.15
字汚すぎやろ
56: 2020/01/10(金) 06:46:33.11
そら搾取する事が生き甲斐のキャリア共やからな
61: 2020/01/10(金) 06:46:55.46
お前らの近所のドコモショップの毎日笑顔の姉ちゃんも
裏ではお前らのこと嘲笑っとるんやろうなぁ
「うわ。こいつこどおじじゃんw この歳で実家www」
裏ではお前らのこと嘲笑っとるんやろうなぁ
「うわ。こいつこどおじじゃんw この歳で実家www」
74: 2020/01/10(金) 06:47:40.18
>>61
あの人スマホだけハイスペックだよねwww
あの人スマホだけハイスペックだよねwww
89: 2020/01/10(金) 06:48:43.73
>>61
思っててもこういう事を紙に書くのは流石にね
思っててもこういう事を紙に書くのは流石にね
64: 2020/01/10(金) 06:47:00.55
こんな汚い字のやつに言われたくないやろ
73: 2020/01/10(金) 06:47:36.72
また蔑称が増えるのか
78: 2020/01/10(金) 06:47:55.53
ドコおじとかいう新単語に草
83: 2020/01/10(金) 06:48:09.46
ワイもクソ野郎回線やし
しゃーない…
しゃーない…
84: 2020/01/10(金) 06:48:10.49
糞やと思うけど似たようなことは他の職場でもいっぱいありそう
書いた奴と渡した奴は今頃震えとるやろうな
書いた奴と渡した奴は今頃震えとるやろうな
85: 2020/01/10(金) 06:48:14.67
こどおじってなんでこんなバカにされなきゃいけないんや?
113: 2020/01/10(金) 06:50:01.37
>>85
嫉妬も半分混ざっとるからしゃーない
嫉妬も半分混ざっとるからしゃーない
121: 2020/01/10(金) 06:50:41.32
>>113
こどおじに嫉妬する要素ってなんや
こどおじに嫉妬する要素ってなんや
124: 2020/01/10(金) 06:51:12.92
>>121
パパやママと一緒にいられる😭
パパやママと一緒にいられる😭
142: 2020/01/10(金) 06:52:10.39
>>124
理由に草
理由に草
345: 2020/01/10(金) 07:03:23.83
>>124
かわヨ��
かわヨ��
86: 2020/01/10(金) 06:48:20.13
こどおじ
どこおじ
ツーアウトってとこか…🤔
どこおじ
ツーアウトってとこか…🤔
96: 2020/01/10(金) 06:49:08.13
店員サイドからしてみたら相手がこどおじだろうが金貰えるんだから別によくね?
100: 2020/01/10(金) 06:49:16.71
こういうのはバレんようにやらな
売り手の接客業の従業員のレベルなんかこんなもんよ
売り手の接客業の従業員のレベルなんかこんなもんよ
101: 2020/01/10(金) 06:49:19.17
完全に社会がこどおじ虐殺に傾いてるな
105: 2020/01/10(金) 06:49:31.82
「まとめて支払うと都合がいいというだけです」(自分が払うとは言ってない)
131: 2020/01/10(金) 06:51:37.48
>>105
まあ、家族割でも分割請求できるからな
この客がこどおじだった事実は変わらない
まあ、家族割でも分割請求できるからな
この客がこどおじだった事実は変わらない
108: 2020/01/10(金) 06:49:47.39
コドモおじさんがドコモに馬鹿にされたんか
引用元: http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1578606087/
コメント
コメント一覧 (11)
AIにやらせとけ。
toushichannel
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toushichannel
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ドコモのクレジットカードに入会して、他の使ってないカードを解約すれば良いでしょう!
などと洗脳してきやがった。
それならプランの説明いらないと言ったら、逆ギレされて引っ込んでいく店員。
ノルマ達成、思い通りでなきゃ客対応しないのなら、延々待たされるドコモショップなんて必要ない。
家電屋で契約済ませた方が親切でいいよ。
toushichannel
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賃貸済みの乞食は持ち家全員こどおじ認定する勢いだなwww
ってJカスくらいか
toushichannel
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渡したヤツが、このメモ書いたヤツ嫌いでハメるために。
toushichannel
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自営なんだから経費で落ちるだろ・・・
マジでJカス民ってガチニートだらけなんだな
toushichannel
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字が汚すぎる。もっと丁寧な字で書いてやるべきだったな
toushichannel
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アホな客に女営業して高い方を売る
メモにしてあえて流出させてアホな客への教科書代わりにするという優しさすら感じる
toushichannel
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toushichannel
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toushichannel
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toushichannel
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