せどりの先生ことナポレオンです。
中古に限らず新品を販売していても
中古に限らず新品を販売していても
思わぬ形で評価を３をつけられると
ちょっと困りますよね。
「本日商品が届きました。
思ったより早く届いてびっくりしました。
ありがとうございました。」
評価３。
というようなことはあります。
感謝の言葉をもらってうれしいですが、
評価３はがっかりですよね。
評価３をつけられると
カート取得率のパーセンテージが
下がってしまいますからね。
アマゾンでの販売を始めたばかりで、
評価が少ない段階で３をつけられると
それだけでダメージになります。
ですので評価３は削除するようにしましょう。
評価３の削除は商品自体の問題だったり、
アマゾンの問題だったら、
アマゾンに依頼すれば消してもらえます。
評価３をつけられた場合に、消してもらう
テンプレートを公開しますので活用してください。
〇〇 様
先日は当店をご利用いただき
ありがとうございました。
〇〇様に１点お願いがございまして
連絡させていただきました。
先日いただいた評価３なのですが、
アマゾンでは評価３は
かなり悪い評価ということになります。
〇〇様のメッセージ内容を確認しましたら
Amazon評価基準と違いました。
つきましてお手数なのですが
評価を削除していただけないでしょうか。
Amazon評価３だと商売に差支えが
出てくることが見込まれます。
何とぞ修正をお願い申し上げます。
削除方法はアマゾントップページの
アカウントサービスからはいり、
出品者の評価を確認する
→削除をクリックという方法になります。
お手数をおかけいたしますが
なにとぞよろしくお願いいたします。
〇〇○
今まで使ってきたのですが
ほぼ消してもらえます。
消してもらった後は
お礼のメッセージを必ず送りましょう。
このメッセージを送って反応がない場合は
２，３日たったあと、再度送ってみましょう。
あんまり送りすぎると逆に悪い評価に
変えられるかもしれないので、
２回までにしてください。